Envio e Entrega - ConstruPet

Na ConstruPet, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, dentro do prazo e nas melhores condições possíveis. Toda nossa logística foi pensada para equilibrar agilidade, cuidado com itens em MDF e transparência com o cliente.

Após a confirmação do pagamento, iniciamos o processo de preparação do pedido. O prazo de postagem varia conforme a disponibilidade do item e o volume de pedidos no momento da compra. Produtos em pronta entrega costumam ser enviados em até dois dias úteis, enquanto itens sob encomenda ou personalizados podem demandar um prazo maior, previamente informado no momento da compra.

O tempo total de entrega depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida no checkout. Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras para atender todo o território nacional. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o trajeto em tempo real até o endereço informado.

Todos os produtos são embalados com proteção reforçada, considerando que o MDF requer cuidado especial no transporte. Utilizamos materiais de amortecimento e caixas adequadas para minimizar riscos de avarias durante o envio.

Caso ocorra algum atraso por motivos externos, como greves, problemas climáticos ou instabilidades logísticas, nossa equipe entrará em contato para manter você informado sobre o status do seu pedido.

Se o produto chegar com qualquer dano visível na embalagem ou no conteúdo, solicitamos que você nos comunique em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos do item e da caixa. Nesses casos, providenciaremos a solução mais adequada sem custo adicional.

Para pedidos acima do valor mínimo indicado no site, oferecemos frete grátis conforme nossa política vigente, que pode variar de acordo com região e peso do produto.

Em caso de dúvidas sobre prazos, valores de frete ou rastreamento, nossa equipe está disponível pelos canais oficiais da ConstruPet para te auxiliar em qualquer etapa da entrega.